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为什么空乘面试被刷的概率越来越大?听完航空公司的解说......

不管是在贴吧还是微博中,常常会看到学生发表的心情动态。

想想也是,航空公司选拔空乘人员的标准很严格,上千人中仅入围一百或几十个的情况很常见。面对这样激烈的竞争,紧张也是人之常情。或许,在这之前,你也拜访了多位“前辈”吸取经验。即便如此,心中的恐慌依然无法打消。

为什么?因为你不了解你的“伯乐”!除去航空公司招聘空姐的客观要求(包括年龄、身高、体重、学历……),最不容忽视的还有面试官的主观抉择。航空公司的面试官们在和你交流的过程中,是如何判定个人能力的?到底什么样的人,才真正符合航空公司的用人标准?

根据东翔航雲对航空公司调研结果的整理,航空公司的面试官们在招聘环节是从这几个方面着手的:

01、具备吃苦耐劳的精神和强大的抗压能力。

很多航空公司反映目前学生的吃苦耐劳的精神和抗压能力有待提高。

02、具备全面的综合素质和强烈的服务意识。

厦门人力资源部经理认为:空乘人员的人际交往能力和亲和力要好,职业认同感要强,公司很看重空乘人员的服务意识和服务态度。

东方航空公司教导员:招聘乘务人员非常重视学生的综合素质,举止谈吐要给人美的感受。学生的形象不仅代表学校的形象,更是航空公司形象的体现。空乘服务是一种特殊的服务和教育,从业人员要具备良好的品德修养、强烈的服务意识、高超的服务技能和全面的综合素质。

03、比起专业知识,更看重职业意识。

吉祥航空客舱舱部经理认为:比起专业知识,服务态度很重要。服务是没有固定标准的,同样的话,用不同的语气和面部表情讲出来,效果自然也不一样,所以需要乘务员用心去体会。

厦门航空培训部经理指出,要加强对学生职业意识的培养,提高个人的职业道德和职业能力,以职业为导向。高职院校和航空培训中心的教育方式相结合,提高空乘人员的整体技能和素养。

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